여행약관

이 페이지는 TourFos.com에서 판매하는 기획여행 상품에 적용되는 여행약관의 주요 내용을 안내합니다. 실제 계약에는 공정거래위원회 표준약관 전문과 상품별 특별약관이 적용되며, 상품 상세와 계약서에 적힌 내용이 이 안내와 다를 때에는 계약서 내용을 따릅니다.

1. 적용 약관

국외여행 상품은 공정거래위원회 「국외여행 표준약관」을, 국내여행 상품은 「국내여행 표준약관」을 따릅니다. 항공·호텔·크루즈 등 공급자의 규정에 따라 별도의 취소·환불 조건이 붙는 상품은 상품 상세에 특별약관으로 표시하며, 이 경우 특별약관이 우선합니다.

2. 계약의 구성

여행계약은 여행계약서(예약 확인서), 여행약관, 여행일정표(상품 상세의 일정·포함사항·불포함사항)로 구성됩니다. 예약을 접수하고 결제 방법 안내에 따라 계약금 또는 여행 요금을 납입하면 계약이 성립합니다.

3. 여행 요금

여행 요금에 포함되는 항목과 포함되지 않는 항목은 상품 상세에 표시합니다. 계약 체결 뒤 운송·숙박 요금이 크게 변동되거나 환율이 급격히 변하는 경우 표준약관이 정한 범위 안에서 요금 증감을 청구할 수 있으며, 이때에는 출발 15일 전까지 여행자에게 알립니다.

4. 최저 행사 인원

최저 행사 인원이 정해진 상품에서 인원이 채워지지 않아 여행을 진행할 수 없을 때에는 출발 7일 전까지 여행자에게 알리고 받은 금액을 환급합니다. 기한을 넘겨 알린 경우에는 표준약관에 따라 배상합니다.

5. 여행자의 계약 해제 (취소 수수료)

여행자가 출발 전에 계약을 해제할 때에는 「소비자분쟁해결기준」(국외여행)에 따라 아래와 같이 배상합니다. 특별약관이 적용되는 상품은 상품 상세의 기준을 따릅니다.

해제 통보 시점	배상 금액
출발 30일 전까지	계약금 환급 (수수료 없음)
출발 20일 전까지	여행 요금의 10%
출발 10일 전까지	여행 요금의 15%
출발 8일 전까지	여행 요금의 20%
출발 1일 전까지	여행 요금의 30%
출발 당일	여행 요금의 50%

여행자의 3촌 이내 친족 사망, 질병 등 신체 이상으로 여행이 불가능한 경우, 배우자 또는 직계존비속이 3일 이상 입원한 경우 등 표준약관이 정한 사유에 해당하면 수수료 없이 계약을 해제할 수 있습니다.

6. 회사의 계약 해제

회사의 사정으로 출발 전에 계약을 해제할 때에도 위 5항과 같은 기준으로 여행자에게 배상합니다. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송·숙박기관의 파업 등으로 여행 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

7. 일정 변경과 손해배상

여행 일정은 여행자의 안전을 위해 부득이하거나 여행자의 요청·동의가 있을 때에만 변경합니다. 회사 또는 현지 여행업자의 고의·과실로 여행자에게 손해가 생긴 경우 표준약관에 따라 배상합니다.

8. 여행자 보험

상품에 포함된 여행자 보험의 보장 내용은 상품 상세와 해외여행자보험 안내에서 확인할 수 있습니다. 보험금 지급 여부와 한도는 보험사 약관을 따릅니다.

9. 문의

여행약관과 취소·환불에 대한 문의는 고객센터(051-808-2002) 또는 1:1 문의로 연락해 주세요.

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